রেফারেন্স

vv722-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vv722-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে — এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
vv722 vv722-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অনুমতিহীন প্রবেশ না হয়। লেনদেন ও তথ্য সংরক্ষণে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে সবসময়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা মাপতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সক্রিয় রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি আলোচনা করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন — সাপোর্টের প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বা আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে সাধারণ ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়, তবে তা ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না এমনভাবে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে। লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।